Après des années d’enquêtes, et de tensions entre les pouvoirs politiques et Amazon, l’autorité américaine de la concurrence (FTC) et 17 Etats ont porté plainte mardi contre le géant des technologies, l’accusant de “maintenir illégalement son monopole” grâce à des “stratégies anticoncurrentielles et déloyales”.

“Ce n’est pas la taille d’Amazon qui est en cause”, précise la FTC dans un communiqué, mais ses “méthodes illégales qui visent à exclure les concurrents, à les empêcher de se développer et à des alternatives d’émerger”.

Selon l’agence fédérale, Amazon dissuade par exemple les vendeurs de proposer des prix inférieurs aux siens sur les produits où le groupe de Seattle est en concurrence avec les détaillants.

L’autorité reproche aussi au géant américain de conditionner l’éligibilité des commerçants à “Prime” (abonnement qui permet aux consommateurs de se faire livrer rapidement) à l’utilisation des services de logistique “coûteux” d’Amazon.

“Amazon exploite le pouvoir qu’elle tire de son monopole pour s’enrichir, tout en faisant monter les prix et en dégradant le service pour les dizaines de millions de familles américaines qui font leurs achats sur sa plateforme et les centaines de milliers d’entreprises qui dépendent d’Amazon” pour commercialiser leurs produits, assène la présidente de la FTC, Lina Khan, citée dans le communiqué.

Contestation d’Amazon

“La plainte déposée aujourd’hui montre clairement que la FTC s’est radicalement écartée de sa mission de protection des consommateurs et de la concurrence”, a réagi David Zapolsky, un vice-président d’Amazon, dans un communiqué en ligne.

Il assure que les pratiques mises en cause par l’autorité ont au contraire “contribué à stimuler la concurrence et l’innovation dans l’ensemble du secteur de la vente au détail, et ont permis d’offrir un plus grand choix, des prix plus bas et des délais de livraison plus courts aux clients d’Amazon”.

Le groupe américain, qui a réalisé 134,4 milliards de dollars de chiffre d’affaires et dégagé un bénéfice net de 6,7 milliards au deuxième trimestre cette année, met régulièrement en avant la progression des ventes réalisée par les commerçants sur sa plateforme.

En 2022, “plus de 60% des ventes sur Amazon sont venues de vendeurs indépendants, qui sont en majorité des petites et moyennes entreprises”, a affirmé la société le mois dernier.

Si la FTC gagne, elle “forcera Amazon à appliquer des mesures qui nuisent aux consommateurs et aux PME”, assure David Zapolsky.

Rapport de force défavorable

Mais pour de nombreuses ONG, les PME souffrent au contraire d’un rapport de force défavorable.

“Les PME attendent ce moment depuis très longtemps”, a commenté mardi Stacy Mitchell, co-directrice de l’Institute for Local Self-Reliance, qui milite pour une consommation locale et respectueuse de l’environnement.

“En contrôlant l’accès au marché, Amazon peut privilégier ses propres produits s’il le souhaite, espionner les entreprises en s’emparant de leurs meilleures idées et de leurs données. Elle peut dicter sa loi et gouverner avec un mépris stupéfiant. Un jour, elle attribue à un vendeur l’option +livraison dans les 24 heures+. Le lendemain, elle suspend son compte, anéantissant complètement ses ventes”.

La plateforme représente 37,6% des ventes en ligne aux Etats-Unis selon Insider intelligence, loin devant les supermarchés Walmart (6,8%), Apple (3,5%) et eBay (3,1%).

Le déficit de l’appareil législatif

De nombreux élus américains et le gouvernement démocrate de Joe Biden tentent depuis des années de lutter contre les “monopoles” des géants technologiques, avec peu de succès.

Cet été, la FTC a ainsi dû suspendre sa procédure pour bloquer l’acquisition d’Activision Blizzard (jeux vidéo) par Microsoft, après une série de revers judiciaires.

Lina Khan, présidente de la FTC depuis 2021, s’est fait connaître quand elle était encore étudiante, avec un article intitulé “Le paradoxe antitrust d’Amazon”, publié en 2017 dans la revue de droit de l’université de Yale.

Elle y estimait que l’arsenal législatif américain était insuffisant pour lutter contre les pratiques monopolistiques de groupes comme Amazon.

Le piège de l’abonnement prime

En juin 2021, l’entreprise avait soumis une réclamation à la FTC, accusant sa dirigeante de manque d’impartialité.

Mais cela n’a pas empêché l’agence fédérale d’avancer sur plusieurs fronts.

En juin dernier, la FTC a porté plainte contre Amazon pour avoir “piégé des consommateurs” avec son abonnement Prime, qui se renouvelle automatiquement et est “compliqué” à résilier.

L’institution a aussi attaqué le groupe sur le respect de la confidentialité des données. En mai dernier, Amazon a accepté de payer plus de 30 millions de dollars pour mettre fin à des poursuites contre Ring et Alexa (sonnettes et enceintes connectées, caméras de sécurité), deux gammes de produits qui collectent de nombreuses informations sur leurs utilisateurs.

World Opinions – AFP

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L’Espagne a pris la décision d’imposer une amende de 194 millions d’euros aux entreprises multinationales américaines Apple et Amazon pour des pratiques anticoncurrentielles. Ces dernières auraient notamment “restreint la concurrence”, selon la Commission nationale des marchés de la concurrence.

Les deux groupes “se sont mis d’accord pour inclure un certain nombre de clauses dans les contrats régissant” la vente de produits Apple par Amazon “qui ont restreint la concurrence”, a justifié dans un communiqué la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC).

Selon la CNMC, ces pratiques découlent de deux contrats signés en octobre 2018 afin de “modifier la dynamique de vente des produits Apple sur le site web d’Amazon Espagne”, et qui ont pénalisé aussi bien les concurrents d’Apple que certains revendeurs de produits de la marque à la pomme.

En vertu de ces contrats, “seul un certain nombre de revendeurs désignés par Apple pouvaient vendre des produits de la marque Apple via le site web d’Amazon Espagne”, détaille dans son communiqué l’organisme chargé de faire respecter le droit de la concurrence en Espagne.

Ce nouveau règlement, dit “DMA”, permettra à Bruxelles d’agir en amont en imposant aux acteurs les plus puissants des règles à respecter sous peine d’amendes dissuasives. L’objectif est d’agir avant que les comportements abusifs n’aient détruit la concurrence.

Publicité concurrente limitée

En outre, ces accords “ont limité la possibilité offerte aux concurrents d’Apple d’acheter des espaces publicitaires sur le site d’Amazon en Espagne pour proposer leurs produits”, ce qui a “nui directement aux consommateurs en limitant leur capacité à découvrir de nouvelles marques”, ajoute le communiqué.

L’amende infligée à Apple s’élève dans le détail à 143,6 millions d’euros et celle imposée à Amazon à 50,5 millions d’euros.

Apple et Amazon, à l’image de l’ensemble des géants de la tech, se sont vus imposer plusieurs amendes ces dernières années en Europe pour non respect du droit de la concurrence.

World Opinions + AFP

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